XMで出金拒否はある？出金できない原因と対処法を解説

海外FX業者の中には、不当な理由でトレーダーの利益や元本自体の出金拒否を行うブローカーもあります。しかし、XMでは悪質な出金拒否が一切ありません。

XMはセーシェル共和国とモーリシャス共和国で金融ライセンスを取得しており、出金トラブルも少なく安心して利用できる海外FX業者です。

XMで出金拒否される原因のほとんどは、ユーザー側による禁止事項に該当する行為によるものです。また、マネーロンダリング防止の観点から、適切な出金手順でなければ出金拒否されてしまうため、出金ルールを把握しておくことが大切です。

本記事では、XMで出金拒否になる原因と出金ルール、出金できない場合の対処法を解説します。XMで出金拒否や出金できないトラブルに陥らないためにも、しっかりチェックしておきましょう。

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XMで悪質な出金拒否はなし！

海外FX業者の中には、不当な理由でトレーダーの利益や元本自体の出金拒否を行うブローカーもあります。しかし、XMでは悪質な出金拒否が一切ありません。

2chやX(旧ツイッター)などには「出金拒否された」といった口コミ・評判を見かけることがあります。しかし、ネット上の評判は損失を被ったユーザーの腹いせによるものも含まれるため、全ての情報が正しいとは限りません。

XMは悪質な出金拒否がないことはもちろん、2つの金融当局からライセンスの認可を受けており、安全性の高い環境を提供しています。

運営会社	金融ライセンス
Tradexfin Limited	セーシェル金融庁
Fintrade Limited	モーリシャス金融サービス委員会

また、XMは顧客資金と自社の運営資金を異なる口座で管理する「分別管理」を採用しています。分別管理によって、万が一XMが破綻した場合でも顧客資金が安全に確保され、出金拒否となることはありません。

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XMで出金拒否される原因

XMの出金拒否はほとんどがユーザーによる禁止行為が原因です。ここでは、XMで出金拒否される原因を10つ紹介します。

必要書類を提出していない

XMで出金拒否される原因の1つ目は、「必要書類を提出していない」ことです。

XMの取引口座から資金を出金するには、必要書類を提出して口座を有効化させる必要があります。そのため、XMのリアル口座開設後は、できるだけ早めに口座有効化まで済ませましょう。

XMの口座有効化には、身分証明書1点と住所確認書類1点の合計2点が必要です。ただし、住所確認書類がない場合、身分証明書2点を提出することもできます。

必要書類を提出して口座が有効化された後に、再度出金手続きを行いましょう。

口座名義と異なる金融機関に出金リクエストした

XMで出金拒否される原因の2つ目は、「口座名義と異なる金融機関に出金リクエストした」ことです。

XMでは口座名義と異なる金融機関やアカウントへの出金はできません。出金できるのは、XMの取引口座の名義と同一名義の金融機関やアカウントのみです。

家族や友人名義の金融機関やアカウントに出金リクエストすると、出金拒否されるのでご注意ください。

必ずXMの取引口座の名義と同一名義の金融機関やアカウントに出金しましょう。

入金時と異なる決済手段で出金リクエストした

XMで出金拒否される原因の3つ目は、「入金時と異なる決済手段で出金リクエストした」ことです。

XMでは、入金額までは入金と同じ方法でなければ出金できません。

例えば、Bitwalletで10万円入金した場合、出金する時も10万円までBitwalletに出金する必要があります。入金方法と出金方法が一致していない場合、出金拒否されるのでご注意ください。

なお、入金額を超える利益に関しては、入金時の手段に問わず国内銀行送金で出金しなければいけません。

出金の優先順位に沿っていない出金リクエストした

XMで出金拒否される原因の4つ目は、「出金の優先順位に沿っていない出金リクエストをした」ことです。

XMでは複数の入金方法を使っている取引口座から出金する場合、マネーロンダリング防止の観点で出金方法の優先順位通りに出金する必要があります。

出金の優先順位に沿っていない出金リクエストは、出金拒否されるので注意が必要です。

XMで複数の入金方法を利用している場合、上記の優先順位に沿って出金手続きを行うようにしましょう。

国際銀行送金に対応していない銀行を出金先に指定した

XMで出金拒否される原因の5つ目は、「国際銀行送金に対応していない銀行を出金先に指定した」ことです。

XMではSWIFTコードのない銀行への出金ができません。SWIFTコードとは国際送金で必要な金融機関コードで、下記のような銀行はSWIFTコードがなく利用できません。

海外送金の受け取りが可能なSWIFTコードがある銀行であれば、地方銀行や信用組合、ネット銀行でも出金が可能です。

Google等の検索エンジンで「〇〇(銀行名) + SWIFTコード」と検索しても情報が見つからない場合は、XMから出金できない銀行の可能性があります。国内銀行送金で出金する場合は、SWIFTコードがあるのかを事前に確認しておきましょう。

ポジション保有中に証拠金維持率150%未満になる出金リクエストした

XMで出金拒否される原因の6つ目は、「ポジション保有中に証拠金維持率150%未満になる出金リクエストをした」ことです。

XMではポジション保有中の取引口座からでも出金できます。しかし、ポジション保有中の口座から出金できるのは、出金後に証拠金維持率が150%以上を維持できる金額が上限です。

1. 証拠金維持率が150%以下に落ち込むリクエストは、月曜日01:00から金曜日23:50（GMT+2、夏時間適用あり）は受け付けられません。
2. 証拠金維持率が400%以下に落ち込むリクエストは、週末の金曜日23:50から月曜日1:00（GMT+2、夏時間適用あり）は受け付けられません。

引用：XMTrading ヘルプセンター

月曜日の午前9:00〜土曜日の午前7:50(日本時間)までの間、証拠金維持率が150%未満になるような出金はできません。また、土曜日の午前7:50〜月曜日の9:00（日本時間）までの間、証拠金維持率が400%以下になるような出金もできません。

ポジション保有中に出金する場合は、出金後に証拠金維持率150%(週末は400%)を維持できる金額で出金するようにしましょう。

ボーナス自体を出金しようとした

XMで出金拒否される原因の7つ目は、「ボーナス自体を出金しようとした」ことです。

XMでは13,000円の口座開設ボーナスや最大10,500ドル分の入金ボーナスがもらえます。受け取ったボーナスは取引の証拠金として使えますが、ボーナス自体の出金はできません。

ボーナスはあくまで取引に使えるクレジットであり、出金できるのは取引で得た利益のみです。

なお、ボーナスを使って得た利益については条件なしで出金できます。

利用規約に違反した

XMで出金拒否される原因の8つ目は、「利用規約に違反した」ことです。

XMでは比較的制限の少ない環境で自由度の高い取引ができます。スキャルピングやEA(自動売買システム)などによる取引も制限がないですが、一部禁止されている行為もあります。

XMで禁止されている主な行為は次のとおりです。

禁止事項に抵触した場合は、ペナルティとして出金拒否の対象となる可能性があります。XMで出金できない場合、まずは禁止事項に抵触した可能性がないか確認しましょう。

出金遅延が起きている

XMで出金拒否される原因の9つ目は、「出金遅延が起きている」ことです。

XMではシステム障害などによって、一時的に出金処理に遅延が発生することがあります。XM全体で出金遅延が起きると、出金処理に通常よりも時間がかかり、着金まで日数がかかることもあります。

特にクレジットカードで出金する場合、クレジットカード会社の問題や出金申請など、様々な理由によって出金が遅れることが多いです。

数日待っても着金が確認できない場合は、XMの日本語サポートデスクに問い合わせてみましょう。

XMがメンテナンスを行なっている

XMで出金拒否される原因の10つ目は、「XMがメンテナンスを行なっている」ことです。

XMでは定期的にメンテナンスを実施しています。XMのメンテナンスには突発的な事態に対応する緊急メンテナンスやシステムアップデートなどの臨時メンテナンス、毎週土日に実施される定期的なメンテナンスがあります。

XMがメンテナンス中の場合、会員ページやMT4・MT5にログインできず、出金もできません。

メンテナンスが終了すれば通常通り出金が可能です。もし出金できない場合は、メンテナンスが行われていないか確認しましょう。

XMで出金拒否された際の対処法

XMで利用規約や出金ルールを守っていたとしても、出金拒否されるケースがあるかもしれません。ここでは、XMで出金拒否された際の対処法を3つ紹介します。

XMからメールでの連絡がないか確認する

XMで出金拒否された際の対処法1つ目は、「XMからメールでの連絡がないか確認する」ことです。

XMでは出金手続きが完了すると「出金処理完了のお知らせ」という件名のメールが1営業日以内に届きます。このメールが届いた後に銀行やクレジットカード会社等で出金処理が開始されます。

メールが届いているにも関わらず着金されない場合は、XM側の出金拒否ではなく決済会社側のトラブルの可能性が高いです。出金が遅い場合はXMからのメールが届くのを待ちましょう。

出金に時間がかかっている場合は待つ

XMで出金拒否された際の対処法2つ目は、「出金に時間がかかっている場合は待つ」ことです。

XMの混雑状況によっては出金に時間がかかる場合もあるため、各出金方法ごとの着金までの時間は待ちましょう。参考までに、各出金方法ごとの着金までの時間は以下の通りです。

出金方法	着金までの時間
国内銀行送金	2〜5営業日
クレジットカード デビットカード	1週間〜1ヶ月 （※カード会社によって異なる）
Bitwallet	1営業日以内
STICPAY （※現在利用停止中）	1営業日以内
BXONE	1営業日以内

例えば、クレジットカードやデビットカードに出金(返金)する際は、カード会社によって最大1ヶ月ほどかかる場合があります。まずは、上記の時間を目安に着金されるまで待ってみましょう。

日本語サポートデスクに問い合わせる

XMで出金拒否された際の対処法3つ目は、「日本語サポートデスクに問い合わせる」ことです。

どうしても出金拒否される原因がわからない場合は、XMの日本語サポートデスクに問い合わせてみましょう。自分で気が付けないミスをしている場合もあれば、XM側で何かしらのエラーが発生している場合もあります。

XMの問い合わせ方法と利用可能な時間は以下の通りです。

問い合わせ方法	利用可能な時間	返信までの時間
チャット	平日24時間	即時
メール	平日24時間	24時間以内 （土日祝以外）
電話	メールかチャットで申請後	コールバック形式

XMの日本語サポートデスクは、日本人スタッフによる日本語サポートに対応しているため、安心して利用できます。

XMの出金拒否によくある質問

XMの出金拒否 まとめ

本記事では、XMで出金拒否になる原因と出金ルール、出金できない場合の対処法を解説してきました。

XMでは悪質な出金拒否はなく、利用規約や出金ルールさえ守っていれば問題なく出金できます。XMは複数の信頼できる金融ライセンスを取得しており、出金に関する評判も良いため、安心して利用できる海外FX業者です。

億を超える出金実績もあり、高額資金にも対応してもらえます。しかし、XMの禁止行為を行うと出金拒否だけでなく、口座凍結などのペナルティを受ける可能性があるので注意が必要です。

時間が経過してもなかなか着金しない場合は、XMの日本語サポートデスクに問い合わせてみましょう。

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